Melissa maakt wij
“Ik kreeg meteen het vertrouwen van mijn collega’s.”
Melissa Philips (24) is een van onze Wmo-consulenten. Van medische hulpmiddelen tot individuele begeleiding: zij adviseert inwoners die hulp nodig hebben en schakelt passende ondersteuning in. “Mooi om te zien dat mensen dankzij de juiste hulp weer een stukje zelfredzamer worden.”
Waar ben jij van?
“De Wmo is er om inwoners zo lang mogelijk zelfstandig thuis te laten wonen. Als consulent bezoek ik inwoners die een hulpvraag hebben. Dit kan iemand zijn die behoefte heeft aan hulp bij vervoer. Of een inwoner die mentale of fysieke problemen ervaart en daarbij ondersteuning nodig heeft. Ik breng iemands vraag in kaart en onderzoek hoe wij kunnen helpen. Als het nodig is blijf ik betrokken om de ondersteuning te evalueren.”
Wat maakt dit werk leuk?
“Van het inzetten van de juiste medische hulpmiddelen tot het regelen van individuele begeleiding: in mijn werk kun je kwetsbare inwoners concreet een stapje verder helpen. Omdat je zo direct betrokken bent bij mensen, zie je ook de positieve impact die je maakt.”
En de lastige momenten?
“We voeren een wet uit. Daar zijn natuurlijk regels aan verbonden. We kunnen daarom niet elke aanvraag honoreren. Wanneer je ‘nee’ moet zeggen, heb je soms een lastig gesprek. Dit moet je wel goed onderbouwen. Gelukkig kan ik hierin altijd om advies vragen bij mijn collega’s.”
Wat betekent ‘Jij maakt wij’ voor jou?
“Samen bouw je aan een gemeenschap waar ook kwetsbare mensen een kans hebben. En met elkaar probeer je dit zo goed en zo duurzaam mogelijk te doen. Zo hebben wij vorig jaar een intensieve training Positieve Gezondheid gevolgd. Deze benadering vormt de basis van onze manier van werken. Hierbij versterken we het vermogen van mensen om zelf met hun fysieke, emotionele en sociale uitdagingen om te gaan.”
Voelde jij je snel thuis bij de gemeente?
“Ja. Sowieso staat er als je nieuw bent met Wegwijs in Westerkwartier een uitgebreid kennismakingsprogramma voor je klaar. Dat doen ze goed hier. Ook in mijn eigen team ben ik fijn ontvangen. Hoewel ik een van de jongsten ben, kreeg ik meteen het vertrouwen. Ik draai zelfstandig mijn caseload en plan zelf in wanneer ik op huisbezoek ga. Natuurlijk is het fijn dat mijn ervaren collega’s altijd bereid zijn om me te helpen.”
